Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

RESTAURANT LE BOHEY S.A.
Bohey 23, L-9647 Doncols, Luxembourg

• RCS : B94349
• TVA : LU19701962
• E-mail : info@brasserielebohey.lu
• Téléphone : +352 26 12 23-401

Demandes de réservation et prise de contact

• Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date, heure et nombre de personnes, message éventuel, langue utilisée sur le site.
• Finalité : traiter et répondre à vos demandes de réservation ou d’information, et organiser au mieux votre venue au restaurant.
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Fonctionnement : le site n’enregistre pas vos demandes de réservation. Il les transmet par voie électronique sécurisée à notre équipe et vous adresse un accusé de réception automatique. Les e-mails sont envoyés par la plateforme Brevo (Paris, France), notre sous-traitant technique.
• Durée de conservation : les échanges d’e-mails sont conservés dans notre messagerie professionnelle sécurisée pendant 12 mois au plus à compter de votre demande.

Protection contre le spam (Cloudflare Turnstile)

Pour protéger nos formulaires contre les envois automatisés et le courrier indésirable, nous utilisons Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Ce service n’est chargé qu’au moment où vous commencez à remplir le formulaire de réservation.

• Fonctionnement : il analyse certaines caractéristiques techniques de votre navigateur ou de votre connexion pour vérifier qu’il s’agit d’une personne, sans cookie publicitaire ni intrusif.
• Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à éviter le spam (article 6.1.f du RGPD).
• Transfert : Cloudflare, Inc. est établie aux États-Unis ; les transferts éventuels sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis).

Carte interactive (Google Maps)

La carte Google Maps ne se charge pas automatiquement, afin d’éviter tout transfert non sollicité de vos données.

• Fonctionnement : la carte s’affiche uniquement si vous cliquez sur le bouton « Afficher la carte ». Google Ireland Limited reçoit alors votre adresse IP et peut déposer des cookies, selon sa propre politique de confidentialité.
• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné par ce clic.

Journaux techniques et sécurité des serveurs

Lors de votre navigation, notre hébergeur (OVH SAS, Roubaix, France) enregistre automatiquement des fichiers journaux : votre adresse IP, la date et l’heure de connexion et les pages consultées. Ils servent à assurer la sécurité des serveurs et à détecter d’éventuelles anomalies ou attaques informatiques (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD).

Le site de la Brasserie Le Bohey privilégie une approche respectueuse de la vie privée :

• aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est déposé ;
• les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune connexion n’est faite vers des services tiers comme Google Fonts ;
• seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés, par exemple pour retenir votre choix de langue (français ou néerlandais).

Les boutons Facebook, Instagram et Tripadvisor sont de simples liens : rien n’est chargé depuis ces réseaux tant que vous ne cliquez pas.

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement accessibles :

• à l’équipe de RESTAURANT LE BOHEY S.A. habilitée à gérer les réservations et le service ;
• à nos sous-traitants techniques : OVH SAS (France), hébergement du site ; BLAZERIDGE (Luxembourg), conception, maintenance technique et développement ; Brevo (France), envoi des e-mails ; Cloudflare, Inc. (États-Unis), protection anti-spam du formulaire.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque : chiffrement des communications (HTTPS), accès à l’administration réservé à notre équipe, protection des formulaires contre les envois automatisés.

Conformément au RGPD et au droit luxembourgeois, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir si vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, par exemple pour la carte Google Maps.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Comment exercer vos droits ?

• Par e-mail : info@brasserielebohey.lu
• Par courrier : RESTAURANT LE BOHEY S.A., Bohey 23, L-9647 Doncols, Luxembourg

Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.

Nous pouvons mettre cette page à jour, par exemple si nous ajoutons un service au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.